TRAVEL EUROPE et crossbase – un voyage commun

TRAVEL EUROPE, dont le siège est à Stans, en Autriche, et sa filiale VISIT EUROPE SA à Paris, comptent parmi les tour-opérateurs les plus prospères d'Europe et proposent aux groupes et aux voyageurs individuels des circuits, des visites de villes et des séjours à l'hôtel en Europe et au Moyen-Orient. Travel Europe emploie plus de 100 personnes au siège et 80 autres dans les succursales de Paris, Bastia, Prague, Budapest, Dubrovnik, Pula, Cracovie, Berlin, Vienne, Funchal, Lisbonne et Londres. Les clients viennent désormais de toute l'Europe, d'Amérique du Nord et du Sud ainsi que d'Australie.

Une solution PIM cross-média individuelle a été réalisée pour TRAVEL EUROPE sur la base du logiciel standard crossbase. Plus de 700 voyages spécifiques à la marque et au marché et plus de 10 000 dates de voyage réservables, classées par type de voyage et par saison, sont importés via des fichiers Excel. Chaque voyage est structuré. Cela se fait par le biais d'attributs principaux comme la catégorie d'hôtel, le type de chambre, les repas et les attributs de prix comme le prix de base, le supplément et les suppléments. En outre, il est possible de réserver plus de 200 excursions en fonction du voyage, chaque excursion étant elle-même composée d'un ensemble de prestations.

Les nombreuses descriptions de textes et de photos sont gérées en fonction de la saison. Les textes en français, allemand, anglais et espagnol sont structurés selon les types de textes tels que les titres, les informations sur le voyage et les descriptions de voyage et sont en partie générés automatiquement à partir des attributs mentionnés ci-dessus. La base de données d'images intégrée permet d'organiser par thème le nombre sans cesse croissant d'images, actuellement environ 20 000. Les voyages sont ensuite représentés dans les différents canaux de vente spécifiques au marché et aux médias. En font partie les plus de dix catalogues de voyages pour différentes saisons, thèmes, voyages en groupe et individuels, qui sont composés automatiquement via Adobe InDesign. Une particularité est la compression et la représentation matricielle des dates de voyage classées de manière granulaire en fonction des prix.

Une interface entièrement automatisée avec le site web (XML, TYPO3) est mise en œuvre. Le serveur API fournit les données pour le système de réservation afin de permettre la représentation et la sélection électroniques des voyages.