Gestion des processus
Processus opérationnels et gestion de la qualité des données
Grâce aux modules intégrés de gestion de la qualité des données, de prévisualisation et de contrôle du statut, il est possible de garantir l'exhaustivité et l'actualité des informations produits dans tous les canaux de sortie, en ligne et sur papier. Les indicateurs de progression, les assistants de maintenance et les codes couleur facilitent la gestion des données et la production d'imprimés en cas de modifications.
Environnements de travail adaptés aux utilisateurs
Souvent, de nombreux utilisateurs situés à différents endroits sont impliqués dans le processus de mise à jour des données. Il s'agit notamment d'utilisateurs « Power » qui travaillent presque quotidiennement avec le système, ainsi que d'utilisateurs occasionnels ou encore d'utilisateurs des services marketing et vente qui utilisent les informations pour créer des documents InDesign, Word, Excel ou PowerPoint. En fonction des besoins de ces utilisateurs, crossbase propose un environnement de travail adapté.
Solutions de maintenance des données
Deux types d'environnement de travail sont disponibles pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs : Les applications de bureau sont conçus pour répondre aux besoins des utilisateurs « Power ». Ils permettent une productivité élevée, un maximum de fonctionnalités et une connexion directe aux programmes d'Adobe et de Microsoft installés localement. Les applications web pour la gestion des données et la traduction sont optimisés pour les utilisateurs occasionnels et offrent des fonctionnalités ciblées, une utilisation guidée et une courte période d'apprentissage.
Contrôle d'accès
La maintenance des données repose sur le contrôle des droits, que I ’administrateur gère pour définir les rôles et permissions des utilisateurs. Ces paramètres sont gérés par l'administrateur. Cette gestion des droits peut comprendre des droits de fonction et d’objet et peut même aller jusqu’au niveau des attributs produits et au contenu (éléments médiatiques, textes, attributs). L'accès peut être différencié au niveau global des produits jusqu'aux contenus. Les utilisateurs peuvent également se connecter au système grâce au Single Sign On (SSO).
Module BPM
Le module BPM permet de configurer et de visualiser les processus à l'aide d'un éditeur graphique. En particulier, la gestion des données et les processus de traduction peuvent être visualisés, comme par exemple la création de nouveaux articles, qui s'effectue dans le PIM via l'interface avec le système ERP. Grâce à la standardisation des processus, la gestion des données peut être organisée de manière efficace et claire.
Éditeur BPM
L'éditeur BPM permet de visualiser et de configurer les processus. Dans l'éditeur BPM, les symboles peuvent être sélectionnés, disposés, reliés par des flèches et paramétrés.
DQM (gestion de la qualité des données)
Le module DQM permet à l'utilisateur d'évaluer l'exhaustivité des données et de la traduction et de visualiser les progrès sous forme de graphique pour l'ensemble d'une gamme de produits. Les champs obligatoires et les champs facultatifs, définis au préalable, constituent le point de départ. Les informations manquantes peuvent ensuite être complétées à l'aide de l'assistant de gestion. En outre, il est possible de définir le contexte de sortie (par ex. boutique en ligne). Ainsi, il est possible de vérifier dès la gestion des données si toutes les informations pertinentes pour un canal de sortie spécifique sont complètes.
Moteur de workflow et liste des tâches
Le moteur de workflow surveille en permanence les processus en arrière-plan et génère les tâches ou supprime les tâches terminées. Un statut est attribué aux tâches. L'administrateur peut voir ce statut dans l'éditeur BPM. Dans la liste des tâches, les tâches créées sont présentées de manière spécifique à l'utilisateur avec l'objet, la tâche, la date de réception, la date cible et la description de la tâche. Les tâches peuvent être traitées immédiatement grâce à un lien direct. Dès que la tâche est accomplie, le moteur de workflow le reconnaît et continue à piloter le processus.
Aperçu du produit
Il suffit d'un clic pour demander un aperçu du produit. Cet aperçu est directement intégré dans l'interface et s'affiche à l'aide de modèles HTML sélectionnables. L'aperçu du produit peut être enregistré au format PDF. Les aperçus sont créés à l'aide de modèles prédéfinis avec un éditeur graphique. Les contenus manquants peuvent être rapidement identifiés grâce à des zones de couleur.
Workflow de correction et feux tricolores
Inutile de rassembler les corrections des informations produits dans des fichiers PDF ou des captures d'écran, elles peuvent être adaptées directement dans le PIM. Dans les médias numériques, les informations sont automatiquement mises à jour. Dans les médias imprimés, la mise à jour se fait lors de la prochaine production des documents InDesign. Pour cela, le système de feux tricolores est d'une grande aide : il établit un protocole et l'affiche en différentes couleurs. Le maquettiste reconnaît ainsi d'un coup d'œil les pages qui doivent être contrôlées et actualisées.
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